La analítica de las campañas de marketing es ese proceso que permite medir, procesar y analizar los datos de las interacciones de los usuarios generadas por las campañas, permitiendo su comprensión para su posterior optimización.
Ahora bien, la analítica tiene una enorme importancia para las campañas de marketing, ya que a partir del análisis de los resultados que han tenido las acciones de marketing, es posible tomar las mejores decisiones.
Es decir, este análisis ayuda a determinar los puntos fuertes y también aquellos que no han tenido el efecto esperado para así corregirlos en la siguiente estrategia o campaña, la analítica permite saber si la campaña de marketing va por el camino correcto, esta es la razón principal de su importancia. No obstante, existen otras razones que justifican su importancia, se trata de un conjunto de ventajas estupendas, entre ellas:
- Permite saber el retorno de inversión (ROI): conociendo el costo de las diferentes acciones de marketing se puede determinar el beneficio que se deriva de ellas y así saber dónde conviene invertir.
- Contribuye a saber los hábitos de consumo de los usuarios: es vital saber que le gusta a los consumidores, esto ayuda a orientar un producto o servicio y así aumentar las ventas.
- Conocer el target: teniendo total conocimiento del público objetivo, es posible diseñar y enfocar de manera efectiva las campañas de marketing.
- Mejora el proceso de compra: teniendo conocimiento de cada detalle sobre este proceso, es posible mejorar cada paso y ofrecer al cliente la mejor experiencia.
- Ayuda a usar de manera eficiente los recursos: esto gracias a que evita hacer inversiones en acciones o productos que no son del interés del público o clientes.
- Optimiza la usabilidad del sitio web: la analítica ayuda a detectar si la página ofrece una mala experiencia al usuario.
- Permite perfeccionar el SEO: esto sin duda resulta ideal para cualquier campaña de marketing.
- Ayuda a detectar nuevas oportunidades de negocio: cuando se conoce la medición de los resultados del lanzamiento de un producto o servicio nuevo, se abre el camino para saber si conviene alguna nueva línea de negocio.
En resumen, la analítica para las campañas de marketing permite determinar si la estrategia aplicada es la más conveniente y por lo tanto si está ofreciendo los resultados esperados o si por el contrario, debe ser optimizada o incluso reemplazada.
Los datos que ofrece este importante proceso de análisis permiten obtener las mejores conclusiones y así tomar decisiones efectivas. Considerando la gran necesidad de las campañas de marketing para consolidar los objetivos de cualquier empresa obteniendo clientes y materializando las ventas, su respectivo análisis para determinar su efectividad es imprescindible.
Igual de importante es la frecuencia con la que se debe realizar este análisis y medición de resultados para así asegurar que se cuenta con campañas de marketing exitosas, estrategias realmente eficientes. No importa cuáles sean las particularidades de cada empresa, sus dimensiones o el producto o servicio que ofrezca, la analítica (ver curso) en sus campañas de marketing nunca debe faltar.
